【最低価格保証】公式：ホテル銀座ダイエー予約サイト

2026/9/30

【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ　　Important Notice: Possible Exposure of Guest Information and Suspicious Messages

いつもホテル銀座ダイエーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、
お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

Dear Guest,

Thank you for choosing HOTEL GINZA DAIEI.

We are writing to inform you that unauthorized access to Temairazu, a reservation management system used by our property, has been confirmed. As a result, personal information associated with some guest reservations may have been exposed to an unauthorized third party. We sincerely apologize for the concern and inconvenience this may cause.

Based on the information currently available, suspicious messages have been sent to some guests whose reservations meet both of the following conditions:

The reservation was made on or before September 21, 2026.
The stay is scheduled for September 21, 2026, or later.

If you receive an unexpected message claiming to be from our property or a booking platform, whether by email, SMS, WhatsApp, or another channel, please take the following precautions:

Do not open any links in the message.
Do not enter your credit card details or other personal information.
Do not reply to the message.
Do not make any payment or transfer money as instructed in the message.
To verify your reservation, contact our property directly using the contact details on our official website, or contact the booking platform through its official support channel.

If you have entered your credit card information on a suspicious website, please contact your card issuer promptly. The Temairazu system involved in this incident does not process or store credit card information.
For inquiries regarding this incident, please contact:

Temairazu, Inc.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Emergency Response Desk
Email: helpdesk@temairazu.com

We sincerely apologize again for the concern and inconvenience this incident may cause.

2026/9/26

電気設備点検作業

2027年1月4日お昼12時～午後3時まで電気設備点検の為、ホテル館内停電となります。
ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解
ご協力の程よろしくお願い致します。

2026/2/1

ご連泊のお客様へ

3月より、ご連泊のお客様につきまして指定清掃日以外の客室清掃は控えさせていただくことになりました。
指定清掃日以外の日には、タオル類を客室ドア前にお届けいたします。

【指定清掃日以外のご案内】
・指定清掃日以外は、客室内への入室は行わず、タオル類およびアメニティ類を客室ドア前にご用意いたします。
・ご使用済みのタオル類およびゴミにつきましては、9時から16時の間に清掃スタッフが回収いたしますので、恐れ入りますが客室ドア前へお出しください。
・客室内の衛生環境維持のため、チェックイン日を1日目として3日に1度、通常清掃を実施しております。
（例）月曜日にチェックインされた場合、水曜日および土曜日が清掃日となります。

※指定清掃日以外に清掃をご希望の場合は、前日までにフロントへお申し付けください。
※追加清掃につきましては、1回につき1000円を頂戴いたします。
詳しくはフロントスタッフ、または客室内の案内をご確認ください。

2099/1/1

最終チェックイン時間のご案内

当ホテルのチェックイン時間は24時まででございます。

24時以降につきましては、事前にお支払いが無い場合はお待ち出来ません。

ご予約時に事前にクレジットカードでお支払い頂いた場合はチェックイン時間に制限はございません。
(この場合のチェックイン時間が遅れる旨のご連絡は必要ございません。ご予約はキャンセルにはなりません。)

ぜひ、ご予約時の事前クレジットカード決済をご検討くださいますよう
お願いいたします。

2099/1/1

オフィシャルホームページからのご予約で特典！

当サイトからご予約していただいたお客様には、

下記特典がございます！

2099/1/1

【特典①】現金支払いで5%割引 / 【特典②】12時チェックアウト

当サイトからご予約頂き、
ご宿泊料金を現金でお支払いの場合、
ご宿泊料金を5%割引させて頂きます。

-----------------------------------------------

通常のチェックアウト時間は11:00ですが、
当サイトからご予約の場合は12:00になります。

2099/1/1

【特典③】ミネラルウォーター進呈 / 【特典④】コーヒーチケット進呈

当サイトからご予約頂いた場合、
1泊1名様につき1本、ミネラルウォーターをお渡ししております。

※ミネラルウォーターは基本的には事前に客室にお入れしております。
※冷蔵庫容量の関係で、長期連泊の場合は日を分けてお入れさせて頂く場合がございます。

-----------------------------------------------

当サイトからご予約頂いた場合、
1泊1名様につき1枚、コーヒーチケットをお渡ししております。
フロント前のコーヒーマシンをご利用頂けます。
ホットコーヒー・アイスコーヒーのご選択が可能です。

※毎日12～13時にメンテナンスを行います。
その時間帯のご利用は出来かねます。予めご了承下さいませ。

2099/1/1

+αなホテルライフ便利空間「プラススペース」

当ホテルの1階に「プラススペース」がございます。
ご自由にご利用頂けます。

・電子レンジ
・製氷機
・乾燥機能付き洗濯機(2台)

2099/1/1

女性のお客様には特典をご進呈

①女性アメニティセット
　(メイク落とし・化粧水・乳液・コットン）
②ミネラルウォーター
③グリコチョコ
④フェイスマスク

上記4種の中から
1名様1泊につき"お一つ"お渡ししております。

(追加をご希望の場合は有料にて販売しております)

2099/1/1

全室 Wi-Fi＆有線LAN 接続無料！

全室でWi-Fi＆有線LANが無料でご接続頂けます。

2010/6/4

ホームページを開設いたしました。

当サイトからの予約ならいつもベストレート。

さらに当サイトからご予約されたお客様には、各種特典がございます。

ぜひ当サイトからご予約下さいませ。